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Notre promesse de service clients

 

Notre promesse de service clients est la suivante : 

Nous sommes à votre écoute et prenons le temps nécessaire pour bien vous conseiller et répondre à vos attentes. 

Des conseillers avisés et passionnés par le monde bio, allemands, français ou bilingues sont à votre écoute. 

Nous répondons à vos questions concernant notre offre et nos produits et vous conseillons volontiers par téléphone ou par e-mail. 

 

Vous pouvez passer vos commandes par téléphone et par e-mail. Nous vous préparons vos commandes, il ne reste plus qu’à les récupérer. 

 

Nous voulons répondre à toutes vos attentes et nous efforçons de vous fournir les produits manquants à notre offre et représentant un besoin pour vous. 

 

Un client perdu est la pire des sanctions pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos réclamations. 

Grâce au dialogue permanent avec nos clients, nous affinons et améliorons continuellement notre offre de produits et de services. 

 

Nous vous proposons des soirées thématiques (sujets en lien avec les produits bio, la cuisine saine, la santé naturelle etc.) pour votre information et votre bien-être. 

 

Et si vous souhaitez simplement faire vos courses en toute tranquillité, nous savons rester discrets. 

 


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